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新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),廣東省廣州市海珠區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局通過(guò)開設(shè)審批專窗、成立代辦專班、提供專屬服務(wù)、開設(shè)問(wèn)答專區(qū),以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
開設(shè)審批專窗
設(shè)立專窗為復(fù)工企業(yè)提供一對(duì)一辦事指引,對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行急事急辦、特事特辦,對(duì)涉及復(fù)工企業(yè)物資運(yùn)輸、用水、用電、以及疫情防控急需的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等事項(xiàng)開通綠色通道提速審批,營(yíng)造流程更優(yōu)、效率更高的復(fù)工復(fù)產(chǎn)環(huán)境。
成立代辦專班
組建復(fù)工復(fù)產(chǎn)政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍,通過(guò)電話走訪、視頻會(huì)議等“不見(jiàn)面”方式,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向項(xiàng)目單位了解需求,做好審批咨詢和代辦服務(wù),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批服務(wù)“一跟到底”,全方位保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
提供專屬服務(wù)
發(fā)揮廣州市政務(wù)服務(wù)中心琶洲分中心特色優(yōu)勢(shì),為粵港澳大灣區(qū)青創(chuàng)服務(wù)中心等港澳青創(chuàng)團(tuán)體和企業(yè)宣傳解讀惠企新政策,全力協(xié)助重點(diǎn)項(xiàng)目做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
開設(shè)問(wèn)答專區(qū)
在“海珠政務(wù)”微信公眾號(hào)開設(shè)“涉疫情勞動(dòng)關(guān)系在線問(wèn)答專區(qū)”,對(duì)疫情涉及的勞動(dòng)報(bào)酬支付、醫(yī)療期計(jì)算、勞動(dòng)合同簽訂與解除等問(wèn)題做好政策答疑和指引,從源頭上預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生。截至目前,在線應(yīng)詢共服務(wù)5800多人次。
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