圖①：郭晉平在展示小米。資料照片

　　圖②：魏寶玉（右）在收谷子。王曉方攝

　　圖③：武鄉(xiāng)縣連片種植的谷子。高 揚(yáng)攝

　　手機(jī)成為新農(nóng)具，直播成為新農(nóng)活，流量成為新農(nóng)資。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品銷售搭上電商快車，“賣難”問題增加了新的解決渠道。幫助群眾脫貧，助推鄉(xiāng)村振興，電商會給一個個村莊帶來怎樣的變化？農(nóng)民如何“接得住”電商這項新技能？“網(wǎng)上”連“田間”，會讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生怎樣的變革？請看鄉(xiāng)村主播郭姐和村民們的“觸”網(wǎng)故事。

　　起步

　　智能手機(jī)換下“老人機(jī)”，培訓(xùn)想打退堂鼓又心疼買手機(jī)的錢，掙了1500元的“第一單”讓她鉚足勁上滿4期培訓(xùn)班

　　想不到，武鄉(xiāng)縣知名的鄉(xiāng)村主播“郭姐”，不是“80后”“90后”，竟是一位快60歲的農(nóng)村大姐。

　　郭晉平也想不到，在農(nóng)村生活了大半輩子，“老了老了，還趕了一回時髦。”

　　太行山麓，晨光熹微，山西省武鄉(xiāng)縣上司鄉(xiāng)嶺頭村田埂上，郭晉平早早支起三腳架，架上手機(jī)，打開直播軟件，一邊松土、除草，一邊跟網(wǎng)友互動，“各位朋友，今天又見面了。”“你們看，這兒空氣多好，莊稼苗多綠，長出來的小米能不健康嗎？！”

　　郭晉平文化不高，說起過去，不是圍著灶臺轉(zhuǎn)，就是拾掇幾畝地，幾十年如一日。但一部手機(jī)，讓她的人生軌跡有了“大變化”——成了網(wǎng)友熟悉的“郭姐”。

　　“操心種地、澆水，更操心粉絲漲了沒有，流量也是農(nóng)資。”郭姐打開手機(jī)，時興軟件一應(yīng)俱全。抖音上，一鍋金黃的小米在火上咕嘟著，郭姐念起自創(chuàng)的廣告語——“熬著稠，喝著香，看完趕緊買兩箱”；微店里，郭姐的“貨架”上擺著小米、核桃、酸棗面等十幾種土特產(chǎn)，“疫情沒影響訂單，前幾個月賣出500多單！”

　　“網(wǎng)上能掙錢，以前哪想得到！”郭姐說，“現(xiàn)在村里大多是老人婦女，我都算年輕的了。”守著七八畝地，種點雜糧，收成好時一年掙個千把塊，年景不好，一年就白瞎了，這日子咋才能過好？

　　如何讓百姓過上好日子，也是武鄉(xiāng)縣面臨的課題。山峁相連，鄉(xiāng)村大多“長”在圪梁梁上，和不少農(nóng)村一樣，當(dāng)?shù)啬贻p人大多出去打工了，村子多成了“老人村”。2014年底，全縣貧困人口50298人，貧困發(fā)生率高達(dá)23.9%。

　　可山旮旯里藏著“寶貝”。武鄉(xiāng)地處小米黃金生長帶，晝夜溫差大，武鄉(xiāng)小米素有“金珠不換沁州黃”美譽(yù)。“外面商販兩三元就把小米收走，貼上商標(biāo)能賣十幾甚至幾十元。”縣電商辦副主任郝旭東說，“怎么才能讓咱鄉(xiāng)親們把利潤的大頭掙上？”

　　電商帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。2015年，武鄉(xiāng)縣成為國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。

　　“電商是新玩意，咱能行嗎？”郝旭東一趟趟進(jìn)村，一家一戶動員。嶺頭村的第一期培訓(xùn)班，讓他的心懸了起來——就來了7個村民。

　　郭晉平就是這1/7。老師讓下載微信，她拿的還是老人機(jī)，趕緊讓女兒買了一部智能手機(jī)。“老師手把手教，咋裝軟件、加好友，上課就像聽天書。”她想打退堂鼓，可又心疼買手機(jī)的錢，只能硬著頭皮上課。

　　第一個訂單讓郭姐改變了想法。侄子幫她轉(zhuǎn)發(fā)了一條銷售信息，深圳的網(wǎng)友買了100多斤核桃。一下子拿到手1500元，郭姐來了勁頭，鉚足了勁兒上滿4期培訓(xùn)班，咋開微店、咋直播、咋弄短視頻，她干得越來越溜。

　　郭姐算了筆賬：現(xiàn)在小米價格翻了幾番，一斤賣到10元，刨去種地成本和運(yùn)費，凈掙七八元。去年她賣了1000多單，收入近10萬元。

　　“留守村民年齡大、文化水平低，剛開始發(fā)展電商，真難！”嶺頭村黨支部書記張玉堂感嘆，“可再難也要邁出第一步，縣里的培訓(xùn)班開了一期又一期，先學(xué)會的帶動沒學(xué)會的。”

　　“在手機(jī)上賣東西，能行嗎？”剛開始，村民魏寶玉壓根不相信。近50歲的他常年在外務(wù)工，一次重病讓他干不了重活。

　　郭姐掙了錢，給魏寶玉帶來了信心。

　　“第一單20斤小米，掙了200多元！”這下，魏寶玉迷上了電商，不管走到哪，都舉著手機(jī)拍，“城里人愛看村里的事兒，我的粉絲有幾十萬人。”去年，魏寶玉靠電商掙了7萬多元。

　　見到真金白銀，村里開微店的越來越多了。“50后”王成勝微店年收入過萬元，殘疾人微商張紹東銷售收入6000多元……如今走進(jìn)嶺頭村，墻上刷著“把小米賣向全世界”，村里主干道改名為“微商路”，家家門口貼著二維碼。郝旭東說，村里有100多戶農(nóng)民發(fā)展電商，其中大部分是50歲以上的村民，“留守村民也能當(dāng)‘網(wǎng)紅’，電商讓這個‘老人村’煥發(fā)了青春。”

　　電商也為武鄉(xiāng)縣脫貧攻堅注入了新動能?？h里共培訓(xùn)了7075人，其中貧困戶4137人次，七成以上為留守村民。全縣注冊微店5500個，電商直接帶動2318戶貧困戶增收347.7萬元。

　　過坎

　　和買家交流，說方言不成，打拼音不會，發(fā)錯貨搭進(jìn)郵費，下笨功夫?qū)W“a、o、e”、學(xué)拍照錄視頻

　　從扛鋤頭種地到扛三腳架觸網(wǎng)，溝溝坎坎真不少。

　　開微商最大的困難是什么？

　　“哈哈哈哈，學(xué)拼音。”伴著爽快的笑聲，郭姐給記者解釋，“用上新手機(jī)，不會說話了。說方言，網(wǎng)友聽不懂；可咱又不會拼音，看著留言不敢回，只能干著急！”

　　先過拼音關(guān)。“拼音掛圖貼在墻上，沒事瞅兩眼，路上遇到娃娃放學(xué)，就跑過去跟他們學(xué)。”郭姐入了迷，還惹來家庭矛盾。老伴下地回來，看著她在本子上劃拉，嘴里念念有詞，鍋里卻空空的，氣得直拍桌子。

　　“打字、拍照、錄視頻、和網(wǎng)友交流……咱以前都沒接觸過，要補(bǔ)的太多了。”郭姐說，剛開始，因為操作不熟練，好幾次發(fā)錯貨，不僅沒賺到錢，還把郵費搭了進(jìn)去。

　　再過技術(shù)關(guān)。“如何讓互聯(lián)網(wǎng)更好地‘+’上農(nóng)民，政府部門也要闖關(guān)。”郝旭東說，最初農(nóng)民在電商平臺上開網(wǎng)店，買電腦、學(xué)美工、辦各種手續(xù)，培訓(xùn)費花了上百萬元，可不見成效。“經(jīng)過考察，我們選擇了技術(shù)門檻較低的微店、短視頻、直播等電商模式。”縣里撥出資金，請專家開培訓(xùn)班，帶著村民外出交流，提供“保姆式”幫扶。

　　從一張白紙變成了電商高手，郭姐客串起夜校老師。“不要直接說快下單”“拍照要先選一塊空地”“直播內(nèi)容要和農(nóng)村生活有關(guān)系”……說起成功秘笈，郭姐笑了笑，“下笨功夫，錯了就趕緊問，一定能學(xué)會。”

　　村里的電商隊伍壯大了。“不怕你們笑，頭一天使上智能手機(jī)，電話響了不敢接，跑到街上去找人。”如今村民張曉英每天“鉆”進(jìn)手機(jī)里。“除了賣東西，平時我還喜歡看新聞、聊微信、和孩子們視頻，一會兒都離不開它。”

　　換手機(jī)、開微店，成了村里新潮流。“我已經(jīng)換了三臺手機(jī)了。”魏寶玉細(xì)數(shù)，要下載的軟件太多，手機(jī)內(nèi)存從8G到32G再到64G，“聽說5G手機(jī)出來了，我尋思著再買一個，吃飯的家伙可不能差了。”

　　“隨之而來的是，農(nóng)民對網(wǎng)速要求高了，一些農(nóng)村信號差的問題凸顯出來。”每次下鄉(xiāng)培訓(xùn)，郝旭東總會被問到“啥時候手機(jī)信號能變好？”

　　魏寶玉深有感觸，“剛開始，信號斷斷續(xù)續(xù)，網(wǎng)頁半天打不開。沒有WiFi，用手機(jī)流量直播，一場下來話費扣了上百元，相當(dāng)于賠十幾包小米。”

　　“補(bǔ)上農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施短板。”武鄉(xiāng)縣副縣長鄭丹說，“縣里在村上增設(shè)2座信號塔，建了300米WiFi覆蓋區(qū)，村民上網(wǎng)更方便了。”目前武鄉(xiāng)鄉(xiāng)村基本實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

　　再闖物流關(guān)。“村里沒有快遞點，老伴每次得騎摩托車去縣城寄貨。”因為發(fā)貨慢，郭姐被退了不少訂單。“郵政快遞點在鎮(zhèn)上，一般第二天才能發(fā)貨。其他快遞點在縣里，可去一趟要40多分鐘，得湊夠訂單才值當(dāng)。”她說，“咱們一般都是包郵，3公斤以內(nèi)，一件5元；4公斤以內(nèi)，一件6元，依次上漲。本來就不便宜，還要搭上油錢和時間。”

　　“為了疏通物流‘最后一公里’，縣里想了很多辦法。”鄭丹介紹，提供資金支持，村民每單享受2元補(bǔ)貼，解決物流成本高的問題。目前全縣物流補(bǔ)貼60萬元左右。“去年我有700多單快遞享受了補(bǔ)貼，省了1400多元。”郭姐說。

　　撬動社會資本，補(bǔ)上物流“斷點”。走進(jìn)螞蟻到村公司，快遞如同一座座小山，員工們正按鄉(xiāng)鎮(zhèn)彎腰分揀。“我們就像是一只只螞蟻走家串戶，幫村民代收代發(fā)快遞。”螞蟻到村負(fù)責(zé)人王旭東介紹，“在政府部門的支持下，我們專人上門，費用不變，讓村民寄送快遞更便捷。”

　　一張連接城鄉(xiāng)的物流網(wǎng)絡(luò)逐漸形成。截至目前，武鄉(xiāng)縣328個行政村建設(shè)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站233個，覆蓋率達(dá)71%；農(nóng)村物流配送點覆蓋260個村，覆蓋率達(dá)79%。

　　提升

　　用真空包裝換下白布袋子，申請綠色產(chǎn)品標(biāo)識，一斤小米能賣到16元

　　“過去賣小米，都用自家縫的白布袋子裝。”如今，郭姐家的小米穿上“新衣”。綠色包裝袋上面寫著“武鄉(xiāng)小米”，下面是藝術(shù)字“郭姐”。“縣里免費提供真空包裝機(jī)，找專家設(shè)計包裝。申請綠色產(chǎn)品標(biāo)識，一斤能賣到16元。”郭姐說。

　　魏寶玉也給自己定下目標(biāo)。18.8元！把一斤小米賣出好價錢。“咱小米就值這個價。”

　　信心來自哪？“開微店，不僅讓我把農(nóng)產(chǎn)品賣出去了，還讓我的思路更寬了。以前咱就是面朝黃土種地，現(xiàn)在能和市場直接對話了。”魏寶玉說。

　　對話的結(jié)果是，他發(fā)現(xiàn)消費者愿意為好品質(zhì)埋單，“有一位剛當(dāng)了媽媽的顧客，問我有沒有不用化肥的小米，多少錢都愿意買。”

　　這讓魏寶玉來了靈感：種植羊肥小米，采用預(yù)售方式。產(chǎn)品剛上架，網(wǎng)友搶購一空。“用羊糞蛋當(dāng)肥料，土辦法產(chǎn)出有機(jī)綠色小米。電商讓我意識到，按老辦法種地不行了。”

　　一根網(wǎng)線連接城鄉(xiāng)，重塑農(nóng)民生產(chǎn)方式和觀念，撬動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的深層次變革。

　　“農(nóng)村電商，拼流量更要拼質(zhì)量，想要一直火，離不開產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)這把‘柴’。”鄭丹說，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，更應(yīng)注重“加”的內(nèi)容。武鄉(xiāng)縣以電商為契機(jī)，“網(wǎng)上”“田間”一起耕耘，促進(jìn)小米全產(chǎn)業(yè)鏈升級，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。

　　標(biāo)準(zhǔn)化種植，解決“怎么種”。“公司給我們講了，種小米要選擇向陽坡地、弱堿性紅鐵土地塊，還得輪茬耕作，這樣產(chǎn)出的小米顆粒飽滿，米飯黏糊性強(qiáng)、綿甜噴香。”郭姐說。目前晉黃羊肥小米公司建立從田頭到倉庫的全程監(jiān)控體系，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化種植，帶動小米種植1.5萬畝。

　　“推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化種植，需要龍頭企業(yè)帶動。”郝旭東說，一方面農(nóng)民與企業(yè)簽訂購銷合同，按標(biāo)準(zhǔn)種植。另一方面，一些有能力的合作社可以學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)模式。

　　打造品牌，解決“怎么賣”。魏寶玉的品牌意識足足的。“我找村委會開了證明，還辦了營業(yè)執(zhí)照，很快我自己的品牌也能申請下來了。”

　　武鄉(xiāng)縣建立了全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系，獲得了小米地理標(biāo)志認(rèn)證和農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證，創(chuàng)建了“武鄉(xiāng)小米”區(qū)域公共品牌，提升品牌影響力，讓好產(chǎn)品賣上好身價。

　　談及未來發(fā)展，村民們還有不少期待。

　　期待更專業(yè)的營銷推廣服務(wù)。“粉絲越多越好。”郭姐說，“有流量就有銷路，可咱一個人的力量有限，吸引新客戶越來越難了。現(xiàn)在我的微店主要靠100多個固定客戶，還是得打開銷路。不久前，我找到了一個媽媽群，宣傳自家小米，沒想到大家紛紛購買。”

　　5月16日，一場公益直播帶貨，讓大家見識到“流量”的力量。短短6分鐘售出3萬多單小米，銷售額突破100萬元。

　　“當(dāng)前，推廣主要靠農(nóng)民一家一戶，多采用熟人轉(zhuǎn)發(fā)的方式，缺乏可持續(xù)性。”郝旭東分析，接下來縣里將進(jìn)一步引進(jìn)市場力量，拓展渠道，用專業(yè)的推廣服務(wù)提升電商發(fā)展后勁。比如，與直播公司合作，舉辦專場活動；與大型平臺對接，建立固定合作關(guān)系?？h里與微店助農(nóng)平臺對接，已經(jīng)銷售了近2萬斤小米。

　　產(chǎn)業(yè)鏈條仍有待延伸。一場武鄉(xiāng)小米開鐮節(jié)，吸引了上千名游客，大家邊走邊拍，當(dāng)天成交上萬元。“這樣的節(jié)日越多越好，能為村里帶來不少客人。”郭姐說。

　　“接下來，準(zhǔn)備在小米初加工基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展米制品等精深加工，豐富產(chǎn)品品種。與此同時，充分利用武鄉(xiāng)豐厚的紅色文化、鄉(xiāng)村風(fēng)光等旅游資源，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)一二三產(chǎn)融合。”鄭丹說。

　　對于未來，郭姐信心滿滿：“市里要辦抖音培訓(xùn)班，我想再帶幾位鄰居參加，一起做大微店，讓咱村的生活更有奔頭！”

　　一根網(wǎng)線，改變的不只是嶺頭村，在武鄉(xiāng)，在山西，在全國，它正給一個個鄉(xiāng)村注入蓬勃新動力！

　　暢通兩個“一公里”（專家連線）

　　地頭直播、大棚帶貨，今年以來，不少地方努力克服新冠肺炎疫情影響，利用“直播+電商”“短視頻+電商”等新模式緩解農(nóng)產(chǎn)品賣難。數(shù)據(jù)顯示，年初以來快手平臺通過“攜手助農(nóng)”活動累計銷售農(nóng)產(chǎn)品超過1.8億元；今年一季度，農(nóng)村網(wǎng)店在拼多多平臺上賣出的農(nóng)產(chǎn)品訂單數(shù)超過10億筆，同比增長184%。淘寶日前發(fā)布村播計劃2.0，計劃今年孵化20萬新農(nóng)人，通過直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品達(dá)150億元?？焓指笨偛盟捂面帽硎荆?ldquo;電商推動田間直達(dá)餐桌，成為擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷量、促進(jìn)農(nóng)民增收的新利器。”

　　“電商在幫助農(nóng)產(chǎn)品上行方面發(fā)揮了不小的作用，今年應(yīng)對疫情沖擊，這種作用更加凸顯。”國務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究部部長葉興慶說。

　　“農(nóng)產(chǎn)品電商不是簡單把農(nóng)產(chǎn)品搬上網(wǎng)，而是倒逼農(nóng)業(yè)全鏈條變革。”葉興慶說，互聯(lián)網(wǎng)的加入，讓消費者通過溯源看到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，看到采用哪種種植方式、肥藥如何使用等，這樣一來，消費者可以選擇有品質(zhì)的商品。同時，生產(chǎn)者也更能了解市場需求，通過新的組織方式，適用的新技術(shù)、新品種，推動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

　　“做好農(nóng)產(chǎn)品全鏈條改造，關(guān)鍵要暢通兩個‘一公里’。”葉興慶說，解決“最先一公里”問題，將供應(yīng)鏈前置到離產(chǎn)地最近的地方，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品分揀、包裝等作業(yè)；解決“最后一公里”問題，啟動農(nóng)產(chǎn)品倉儲、冷鏈物流設(shè)施建設(shè)工程，讓農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)得出、供得上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。

　　“應(yīng)該看到，不是所有農(nóng)產(chǎn)品都適合電商銷售。”葉興慶認(rèn)為，地域特色鮮明、原先市場半徑較小、價格受抑制的農(nóng)產(chǎn)品更適合電商銷售。對大宗農(nóng)產(chǎn)品而言，目前傳統(tǒng)批發(fā)零售方式仍然具有成本和效率優(yōu)勢，“解決農(nóng)產(chǎn)品整體性、系統(tǒng)性賣難問題，還是要線上、線下形成合力。”葉興慶認(rèn)為，讓農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)揮更大的作用，要“看得見的手”和“看不見的手”一起發(fā)力，一方面，要擴(kuò)大消費、擴(kuò)大市場，以更大的市場容量來讓更多的農(nóng)民通過農(nóng)產(chǎn)品電商獲益。另一方面，有關(guān)部門要努力夯實基礎(chǔ)支撐，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)農(nóng)村交通、物流、通信等基礎(chǔ)設(shè)施條件，強(qiáng)化電商服務(wù)、人才培養(yǎng)等體系建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商持續(xù)健康發(fā)展。

決勝全面建成小康社會