她的手機24小時開機，

　　她的辦公室設(shè)在職工食堂，

　　她的背后，是12所高校，40個居民小區(qū)，1786個駐街單位，28萬常住人口。

　　她就是南京棲霞區(qū)仙林街道黨工委書記孫金娣——一名親切又不失威嚴(yán)、細(xì)膩又干練果決的“領(lǐng)頭人”。

“要守好一畝三分地”

　　“在33平方公里轄區(qū)內(nèi)，既有高檔小區(qū)，也有拆遷安置小區(qū)；既有12所高校的16萬大學(xué)生，也有1786個駐街單位。種好這一畝三分地，是我必須干好的活。”

　　仙林街道是原農(nóng)牧場改制拆遷而來，是南京市棲霞區(qū)委區(qū)政府所在地，仙林大學(xué)城核心區(qū)，非戶籍人口眾多，社會矛盾異常復(fù)雜，給治理帶來不少挑戰(zhàn)，曾一度在南京城市管理考核中排名靠后。

　　“如何在這塊土地上當(dāng)好家，執(zhí)好政？如何在這塊土地上種好田，獲高產(chǎn)？”這是從2010年6月成為仙林街道的“大家長”開始，孫金娣就一直在探索的問題。

　　登高先修其低，行遠(yuǎn)先修其近，孫金娣從做好仙林街道的“繡花功夫”開始破題。

　　“街道單位類型多，我們就創(chuàng)新網(wǎng)格化機制，把轄區(qū)劃分為10個一級網(wǎng)格、156個二級網(wǎng)格、1786個三級網(wǎng)格，人到格中去、事在網(wǎng)中辦，常態(tài)化開展‘進萬家門、訪萬家情、送萬家暖、結(jié)萬家親’活動，解決群眾急難愁盼。”

　　“街道小微企業(yè)多，我們就優(yōu)化黨組織設(shè)置，把黨組織延伸覆蓋到每個單位、小區(qū)、工地、五小行業(yè)，做到哪里有黨員哪里就有黨的組織、哪里有群眾哪里就有黨的工作。”

　　“街道小區(qū)矛盾多，我們就建立共建共治共享機制，通過走訪服務(wù)、八方議事、星級評比等，讓業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)商坐在一條板凳上，引導(dǎo)他們有事商量著辦，齊心協(xié)力解決問題。”

　　在孫金娣帶領(lǐng)下，仙林黨工委帶頭沉到網(wǎng)格中，一級帶著一級干，一級做給一級看，廣泛發(fā)動黨員群眾和駐街單位，積極參與到街道社區(qū)的各項工作中。僅用了一個月，街道城市管理考核就由原來南京市第23名躍升到第2名，之后連續(xù)62個月第一。

　　“網(wǎng)格就是我們的一畝三分地，日常工作就是種好責(zé)任田，澆水、施肥、除草。田種得好不好，是豐收還是撂荒，大家都看在眼里。”

　　如今，在孫金娣和班子的用心耕耘下，“仙林街道一家親、同心共筑幸福園”的氛圍日益濃厚，共建共治共享理念深入人心，仙林街道也先后獲得“全國先進基層黨組織”、“全國文明單位”、“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”等國家級榮譽稱號19個，成為各地爭相學(xué)習(xí)的榜樣。

“沒有什么比信任更重要”

　　在交流過程中，孫金娣反復(fù)提及“信任”這個詞，這兩個字對她而言有沉甸甸的分量。

　　“組織上把這一畝三分地交給我，我必須做到守土負(fù)責(zé)、守土有責(zé)、守土盡責(zé)，只有這樣做，才能對得起組織的信任。”

　　“居民有問題，不是想到找社區(qū)、街道，而是直接找到區(qū)里，這就是基層戰(zhàn)斗力不強，群眾不信任我們。”

　　如果說前者是作為一名黨員“對黨忠誠，積極工作”的踐諾，那么后者就是一名基層工作者對“新時代如何走好群眾路線”的積極思考。

　　“2010年6月5號，區(qū)委安排我擔(dān)任仙林街道書記，沒多久就有200多個老百姓，拉著橫幅、喊著喇叭，把區(qū)政府堵了起來，這件事讓我感覺天都塌了下來。”

　　即使已經(jīng)過去11年，再談起當(dāng)時的事，孫金娣還是歷歷在目。

　　“這個矛盾已有三個多月了，這些老百姓所住的小區(qū)與街道就一路之隔，與社區(qū)也只有幾十米，這個大規(guī)模的過激信訪，街道社區(qū)事先一點都不曉得，成了聾子的耳朵——擺設(shè)。如果再這樣下去，黨還要我們街道社區(qū)黨組織干什么，還要我們街道社區(qū)書記干什么？”

　　在孫金娣看來，這種情況之所以會出現(xiàn)，就是因為街道社區(qū)黨員干部眼睛沒有往“下”看，身子沒有往“下”沉，勁頭沒有往“下”使。

　　“過去在我們街道，有的黨員干部坐等上門多、主動問需少，在位不在崗，有事找不著人；有的用上網(wǎng)代替上門、用通話代替見面，對待群眾態(tài)度不好，遇到矛盾繞道走。”

　　那么，要如何去深入群眾、和群眾打成一片呢？

　　“我的手機24小時開機，我們社區(qū)的老百姓都知道我的手機號。老百姓給我打電話、發(fā)信息我一定是第一時間回復(fù)。而且陌生電話、沒儲存的電話一定要接。”

　　頓了一下，孫金娣又笑著補充到，“剛開始到這個街道的時候，電話不斷，現(xiàn)在，偶爾會接到一些陌生電話，還基本都是廣告。”

　　孫金娣搖了一下自己的手機——這是她能走進群眾心里的第一個“錦囊”。

　　第二個“錦囊”就是職工食堂——那是孫金娣的辦公地點。為了能夠方便群眾上門、離群眾更近一些，孫金娣很早就將自己“辦公桌”搬到了位于辦公樓一樓的職工食堂。

　　“人到格中去、事在網(wǎng)中辦、難在網(wǎng)中解、情在網(wǎng)中結(jié)”，錦囊中涵著的“真情”和網(wǎng)格中蘊著的“智慧”共同打通了仙林街道的“最后一公里”。

　　“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，信訪不出街道，矛盾不上交。”11年來，仙林街道實現(xiàn)進京、到省、去市、來區(qū)“四個零上訪”，被譽為新時代城市版“楓橋經(jīng)驗”。

“錐子哪有兩頭尖”

　　孫金娣之前曾說，做基層工作，“需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，久久為功，這樣，即使鐵石心腸，也能日久生情。”

　　作為仙林街道的“大家長”，她把有限的精力和熱情都獻給了基層工作，獻給了仙林街道這個大家庭。

　　所以，當(dāng)在交流過程中，節(jié)目組工作人員問到“是如何平衡‘小家’和‘大家’關(guān)系”的時候，這位看起來理智冷靜、雷厲風(fēng)行的“女強人”數(shù)度哽咽。

　　“錐子哪有兩頭尖，忠孝不能兩全。作為街道書記 我必須要工作第一，吃苦在前。實話實說，我沒有辦法做到平衡。”

　　不能照顧年邁的父母、無法參與女兒的成長……在孫金娣心里，無論是對于父母還是女兒，她都心存愧疚。

　　“每每想到這些的時候，我真的覺得很難受。但是組織上把仙林街道的一畝三分地交給了我，這就是組織上對我的信任。”

　　孫金娣再一次提到了她的“一畝三分地”和“信任”——這是深深烙在一位基層黨務(wù)工作者心里的使命和擔(dān)當(dāng)。

《同學(xué)》工作室

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